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全渠道对健康大数据获取和应用是WBA转型健康管家的关键

来源:中为咨询www。zwzyzx。com 【日期:2017-02-24 00:23:48】【打印】【关闭】
WBA在转型“健康管家”的过程中,对用户的健康大数据极为重视,全渠道除了可以全面获取患者消费信息以外,还可以获取其处方信息,在其零售诊所就诊还可以长期跟踪患者健康状况并建立健康档案,如果频繁使用沃尔格林APP,还可以记录健康信息(每天睡眠、运动时间等)。比如沃尔格林APP可以让患者随时上传体重记录和运动量以换取Balance.会员计划积分,一方面可以鼓励患者健康生活,另一方面也是尝试获取患者健康数据以进行精准营销。又如沃尔格林和远程医疗服务供应商MDLive合作,患者可以通过官网和APP访问MDLive预约有经营执照的医生,进行远程问诊;而博姿则与全球最大在线健康信息提供商WebMD合作,提供专业的健康知识和咨询服务,实现网络自诊。全渠道的执行使得WBA记录了大量的患者信息,WBA可以根据这些大健康数据精准地向患者提供所需的产品和服务,甚至可以在将来为患者实现更深层次的定制服务(C2B),从而基于精准的患者需求管理实现零库存的目标。
本文地址:http://www.bitgcc.com/show-337-249958-1.html
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